日本航空 Japan Airline（JAL）攜手新加坡奧美（Ogilvy Singapore），發起「Fly Once, Fly Always」專案，能夠提供給每一位來自不同市場、客群、文化的旅客獨一無二的行銷創意內容。
為此，奧美創造了超過 3,000 種獨特的創意素材，透過整合顧客的位置資料、語言、目的地、使用的平台等資訊，組合出顧客可能的潛在需求與情境，再將這些創意素材精準的投放給有需要的顧客。在一則形象短片中，一位來自泰國的青年旅行到歐美國家，這時候 JAL 即投放帶著「JAL提供泰語環境的客艙服務」訊息的創意素材給這一位泰國青年，藉由這位青年的語言與位置訊息，整合 JAL 所提供的服務價值，精準的傳送給可能有需求的顧客。
JAL 區域行銷經理 Sze Hunn Yap認為精準的客製化訊息，是品牌驅動顧客體驗、參與及交流的媒介，JAL 期待能透過創意與科技的結合，讓品牌更貼近不同的區域。目前，JAL 所提供的精準客製化訊息已經被應用在東南亞地區的各個市場。