AI 導入零售有越來越多案例以及應用方式,英國的 Symphony RetailAI 過去就已提供了一套 AI 工具,用來了解顧客以推播最合適的優惠資訊,甚至影響貨架的陳設,同時他們也開發了一套 CINDE 教練系統(可觀賞下方影片),就像提供分析師的彙整資訊,挖掘趨勢、查看異像,提供決策見解。
而他們最近有了新產品 Shelf Intelligence ,目的是幫零售店設計利潤更高的商店佈局,包含分析哪些品牌應該在貨架上與他們的擺放位置,促銷策略和購物者行為。Symphony RetailAI 提到,當客戶因選擇過多而不知所措,通常會選擇什麼都不買。因此,Shelf Intelligence 可以提供的其中一項幫助,是在較小的店中提供更精選的商品。