在家驗光、在家配眼鏡

現在市面上有愈來愈多的專業服務,改由用戶自助處理,節省用戶舟車勞頓的時間,以及專業人員的服務成本。例如IKEA提供免費規劃軟體,鼓勵用戶自行規劃空間,享受空間配置的樂趣。而更廣泛的情況出現在醫療領域中,如睡眠檢測膚質檢測生理/疾病檢測等。

繼 2016 年以「 個人視力追蹤器 」在 Kickstarter 獲得 3,913 人贊助,位於美國加州的 EyeQue 團隊 2018 年末在 Indiegogo 推出新作 「VisionCheck」 ;搭配智慧型手機 App 操作,讓一般民眾自己在家也能簡易驗光、測量兩眼瞳孔距離,並連結雲端建立個人專屬的分析報告,甚至在驗光後,還可進一步配出最適合自己的眼鏡。

團隊的想法,是希望讓全世界任何角落的人們都擁有清晰的視力,目前與荷蘭的非營利組織「TwoBillionEyes」合作,該組織的目標,是讓經濟狀況比較不好的民眾,也能透過簡單的裝置,在家中時時檢測自己的視力狀況。

使用 「VisionCheck」 前須下載 EyeQue 官方 App ,並將 VisionCheck 固定在智慧型手機上。 「VisionCheck」檢測的結果會透過內部雲端科技運算,以圓柱圖表及數據的方式呈現。用戶可以隨時使用手機或電腦查看,並且與專業的醫師進行討論諮詢。

而在雙眼都完成檢測後,就可以看到系統整理好的自我檢測度數結果。

在檢測完視力之後,若想進一步配戴符合視力現況的眼鏡,也可戴上 「PDCheck™ 」 眼鏡,並拍攝一張包含完整鏡架的照片,App 就可以根據鏡架上標示的定位點,自動計算出用戶雙眼瞳孔距離。根據視力檢測情況以及雙眼瞳孔距離資訊,便可配出一副最適合自己的眼鏡。

【後記】愈來愈多專業的醫療/檢測服務(的部分環節),改由消費者自助處理。雖然節省雙方時間成本,但也可能衍伸更多問題(如自助醫療檢測若操作不當,可能造成檢測偏誤,影響就醫)。尤其針對部分族群(如高齡者)在設備操作較不熟悉的情況下,需要有更多的防呆或預防偏誤機制。

因此自助醫療檢測服務雖可讓用戶可更快速、簡便地檢測身體狀況,但潛在的檢測偏誤風險也同樣可能讓人卻步,且部分更精密的身體狀況量測也未必適合自助檢測。「到府醫療/檢測」是另外一種醫療服務模式,由專業服務人員到府親自檢測,一方面節省消費者外出成本,另一方面也比自助檢測來的更加可靠。(對於偏鄉者/高齡者來說尤為重要,雖然增加了醫療從業人員的服務成本。)

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