數位行銷代理商isobar發表2019年5大關鍵趨勢，探討科技對於人類生活與社交方式的改變。
1. 不斷發展的使用介面
語音互動的持續進化與實體零售的科技應用為兩大重點，isobar認為語音應用的普及性仍有很大成長空間，同時也應關注顯示介面的發展，畢竟人類的注意力目前還是集中在視覺介面上。另一方面，零售科技的驅動仰賴大量數據收集及應用，如何兼顧個人化服務的便利性與用戶隱私，是一大課題。
2. 人類演算法
健康管理與個人化服務為兩大重點，isobar認為持續成長的穿戴裝置市場，為人們帶來更多了解自我健康狀態的數據，應用演算法分析並做出準確預測，才能有效幫助用戶做出更好決策。
3. 個人化與共享的主張
個人化與社群化是經營服務必須兼顧的一體兩面，isobar認為消費者對於客製化有著強烈需求，品牌透過線上工具強化個人體驗的同時，也必須秉持鮮明的立場來形塑群體體驗。
4. 信任悖論
確保真實性的機制以及區塊鏈的應用為兩大重點，isobar認為區塊鏈並非難以實現的未來科技，企業必須認真思考如何應用來建立顧客信任感，特別是在虛實融合的銷售環境下，可強化財務安全性。
5. 體驗的轉變
延伸實境（Extented Reality）與人工智慧為兩大重點，isobar認為品牌行銷要能衡量導入AR/VR/XR的效益指標，特別要關注網頁AR的應用，以及人工智慧與藝術表現的結合。
isobar_trends_report_2019