Google的Chatbot引擎Dialogflow推出對話分析流程圖「Session Flow」功能，將用戶與企業所有平臺上Chatbot的對話過程，以流程圖的方式呈現，讓企業可以改善使用者體驗。Dialogflow曾在9個月前推出分析控制臺Analytics dashboard，讓企業監控Chatbot的狀況，近日則是將這樣的分析結果加入互動式視覺化的設計，可以讓企業得到改善使用者體驗的答案，像是最常見和最不常見的對話流程、用戶離開對話的時間點和原因、用戶在對話中的意圖是如何轉換等，這些關鍵的問題都有助於企業修改Chatbot的對話設計。
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