家裡沒人也能讓貨送進門的「Amazon Key」

Amazon推出應用雲端鏡頭、智慧門鎖及鑰匙APP的宅配服務「Amazon Key」，透過就算顧客不在家也能讓送貨員將包裹送進門。當送貨員抵達掃描貨物上的條碼後，會傳送請求給Amazon雲端系統，所有資料都確認無誤後，雲端會發送指令讓攝影機開始錄影，接著送貨員的手機會收到開門授權，送完貨物後再使用APP將門鎖上，送貨員抵達時顧客會同步收到簡訊通知，以及整段送貨過程的影片，讓顧客確認一切無誤。
為了降低顧客對隱私及安全疑慮，Amazon強調送貨員會經過嚴格篩選與訓練，並提供Hapiness Guarantee服務，顧客對服務不滿意，或是任何物品或財務因為送貨而造成損壞，Amazon會負責賠償。Amazon未來還計畫結合超過1,200 項，包括家庭清潔、代客遛狗等家庭服務，利用顧客不在家中的空檔，更有效率地提供多樣服務。

相關資訊：The Verge、數位時代、鉅亨網

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