根據紐時報導指出，大量導入自動化的Amazon人力需求不斷增加，並認為自動化與機器人並不是用來取代人力，而是讓員工負責任務改變的途徑。Amazon宣布將在北美開設第二個總部，預計將增加5萬個新工作機會。在全球勞動力需求上，Amazon提供的工作機會是Microsoft的3倍、Facebook的18倍。
一位受訪的Amazon員工表示，過去在倉庫10小時的輪班中，經常必須搬運重達 11 公斤的箱子來回移動，但隨著大量引進機器手臂，現在的新工作轉變為管理數台機器人，在必要時候排除故障，並確保工作流程無誤，遠比來回搬重物的工作內容有趣。負責運營管理的行政總裁Dave Clark表示，Amazon希望單調的任務交由機器執行，人們則負責處理需要思考的工作。
機器取代人力？大量自動化的AMAZON不這麼認為
