《鉤癮效應：創造習慣新商機（Hooked: How to Build Habit-Forming Products）》一書的共同作者Nir Eyal發表文章探討辦公通訊軟體Slack大受歡迎之道，是因為在產品上透過「觸發器、行動、投入和獎勵」這樣連環的引導，讓使用者迅速對產品上癮：透過觸發器促使用戶不斷打開查看應用，並間歇性給予使用者即時的社會化資訊作為獎勵，如同事對自己的認可和有趣的資訊，讓使用者不斷將自己的時間、工作內容、人脈、精力和金錢等都投入到Slack的產品上。
爆紅辦公通訊軟體Slack如何快速讓用戶上癮？
