- 掌握無所不能的「Micro-Moment 」（人們面對想要知道什麼、想要做什麼、想要去哪裡、想要買什麼的時刻，反射性的轉向智慧型裝置尋求答案的時刻）。
- 禮貌地使用大數據，尊重用戶隱私權
- 組織嘗試以創新方式來激發員工的潛能
- 隱形的App，原子化（Atomization）的網路服務更自然地融合於使用者生活當中
- 頂級服務普及化，一般大眾也能透過科技享受到奢華服務
- 政府服務數位化，改善行政效率
- 健康就是最重要的財富，服務需重視用戶想改善身心狀態的需求
- 虛擬實境即將成真
- 在選擇多樣化的市場裡，「簡潔」就是致勝關鍵
- 「設計」成為企業內部核心，設計思考更受到重視
設計顧問公司Fjord盤點10大2016設計創新趨勢
