群眾募資平台 Kickstarter 邀請華頓商學院教授 Ethan Mollick從今年3月開始針對50萬名贊助者進行調查,研究報告指出:
- 9% 成功募資案未能實現回饋贊助者的承諾
- 8% 金額投入這類型的跳票專案
- 7% 贊助者未能獲得預期的回饋獎勵
- 65% 贊助者對於「如期交貨」的陳述表示同意甚至強烈贊同
從研究案例中也發現,15-20%贊助者表示提案者能良好控制專案執行的失誤;約13%的贊助者回報,即便無法收到回饋品,也能獲得提案者的退款或是其他等值補償;約有17%的人表示,他們完全明白本專案失敗的真正原因。因此,報告建議提案者意識到專案不能實現時,正確態度誠實告知贊助者並提出替代方案。
Kickstarter 對此調查結果則表示,「我們不是販售商品的店家,而是專注於創新與創意,必然會有風險與失敗。」
詳細資訊:The Kickstarter Fulfillment Report、crowdwatch